日前，丰田汽车（中国）投资有限公司、一汽丰田汽车（成都）有限公司、广汽丰田汽车有限公司、一汽丰田汽车有限公司依据《缺陷汽车产品召回管理条例》及《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》相关要求，已正式向国家市场监督管理总局备案召回计划，将对存在安全隐患的部分车辆实施召回措施。现将具体召回信息公示如下，供相关车主及行业同仁参考。
一、丰田汽车（中国）投资有限公司 召回编号：S2025M0185V
自即日起陆续实施召回，涉及三类进口车型，具体范围为：
2023年6月20日至2025年9月23日期间生产的部分进口世极汽车，共计161辆；
2021年3月31日至2025年9月12日期间生产的部分进口雷克萨斯LM、LX、LS、LC、GX、RX、NX、ES、RZ汽车，共计19082辆；
2022年5月31日至2025年9月8日期间生产的部分进口丰田埃尔法、皇冠威尔法、皇冠、皇冠SportCross、MIRAI汽车，共计36275辆。
自即日起，召回2024年7月16日至2025年9月27日期间生产的部分国产普拉多汽车，共计28654辆。
三、广汽丰田汽车有限公司 召回编号：S2025M0187V
自即日起启动召回，涉及三款国产车型，具体包括：
2023年3月30日至2025年8月29日期间生产的部分国产锋兰达汽车，共计1363辆；
2022年11月15日至2023年8月22日期间生产的部分国产bZ4X汽车，共计1566辆；
2023年12月4日至2025年8月28日期间生产的部分国产铂智4X汽车，共计3302辆。
四、一汽丰田汽车有限公司 召回编号：S2025M0188V
自即日起实施召回，涉及三类国产车型，具体范围为：
2022年9月7日至2023年2月24日期间生产的部分国产bZ4X汽车，共计2417辆；
2023年3月31日至2025年2月27日期间生产的部分国产卡罗拉锐放汽车，共计1061辆；
2023年9月14日生产的国产亚洲狮汽车，共计1辆。
五、安全隐患说明及解决措施
本次召回范围内的车辆，核心安全隐患源于全景监控系统控制程序设计不当。当驾驶员在启动车辆后立即执行倒车等操作时，全景影像画面可能出现错位、短暂卡滞甚至无法显示的情况，这将直接影响驾驶员对车辆周边环境的准确判断，进而增加行车安全风险。
为彻底消除安全隐患，上述四家企业将为召回范围内的车辆提供免费的全景监控系统控制程序升级服务，相关费用均由企业承担，无需车主支付任何成本。
六、用户通知及咨询渠道
目前，相关企业已计划通过挂号信等正式方式，逐一通知涉及车辆的用户本次召回事宜，明确告知升级服务的具体安排。为方便用户快速获取信息或咨询疑问，各品牌专属客服渠道如下：
世极汽车用户：可致电世极顾客服务中心，电话为400-898-0606（手机）；
雷克萨斯汽车用户：可致电雷克萨斯顾客服务中心，座机800-810-2772、手机400-810-2772；
一汽丰田汽车用户、威尔法汽车用户：可致电一汽丰田顾客服务中心，座机800-810-1210、手机400-810-1210；
广汽丰田汽车用户、MIRAI及埃尔法汽车用户：可致电广汽丰田顾客服务中心，座机800-830-8888、手机400-830-8888。
沈阳市汽车工业协会在此提醒相关车主，收到召回通知后请及时与品牌客服或授权经销商联系，合理安排时间完成程序升级，切实保障自身行车安全。如未收到通知但怀疑车辆属于召回范围，可通过上述客服渠道查询确认。